Preguntas frecuentes/ Conocimientos generales

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Requisitos para las imágenes
Primeros pasos
¿Cómo comprar una imagen en Cliparto?
¡Es muy fácil comprar imágenes en Cliparto! Hay solo tres pasos sencillos:

Crea una cuenta gratuita: sólo te llevará unos minutos.
¿Ya estás registrado? Entonces sólo necesitas ingresar a tu cuenta.
 
Agrega dinero a tu cuenta o suscríbete por un año
Tú puedes optar por pagar por cada imagen, o suscribirte por un año, con la posibilidad de descargar 20, 100 o 500 imágenes. Aceptamos tarjetas de crédito, PayPal y otras formas de pago.
 
¡Descarga tus imágenes!
Seleccione la imagen, el tamaño o el formato de vector, y haga clic en "comprar / descargar" en la página de la imagen. Entonces usted necesita sólo para guardar el archivo. Ahora usted puede utilizar la imagen de su proyecto!
¿Es necesario que te registres para usar los servicios Cliparto?
No es necesario que te registres para buscar o ver imágenes, o para ver imágenes públicas generales o para descargar imágenes gratuitas. Pero sólo los miembros registrados pueden comprar, descargar imágenes o utilizar la ayuda online. El registro es gratuito y toma solo unos minutos.
¿Cómo puedo pagar por las imágenes? (¿Qué tipos de pagos aceptan?)
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, PayPal y por métodos de pago locales. Para más información, por favor consulta la sección de Agregar Dinero.
¿Cómo puedo utilizar las imágenes adquiridas?
Tenemos condiciones muy flexibles en cuanto a las licencias, cubriendo casi todas las necesidades creativas en cuanto a fotografía y e imágenes vectoriales. Por favor, revisa la comparación de condiciones que son válidas para la licencia Estándar y para la licencia extendida.
¿Hay que pagar para registrar una cuenta (como contribuyente o como comprador)?
No, la suscripción es gratuita. Cobramos sólo por la compra de imágenes.
¿Cuánto cuestan las imagines en Cliparto?
Nuestros precios van desde $0.95 por descargas individuales o desde $0.20 por descargas con suscripción. Puedes encontrar la información de los precios para cada imagen en su respectiva página. Sólo tienes que seleccionar el tamaño o formato vectorial y darle un clic en “comprar/descargar”. Por favor, consulta también la información sobre las tarifas de suscripción.
¿Cuál es la forma más conveniente de comprar imágenes (pagar por imágenes o suscripción)?
Por favor, revisa la tabla de comparación.
¿Cuál es la diferencia entre comprar por imagen y comprar por suscripción?
Cuando compras por imagen, puedes agregar cualquier cantidad a tu cuenta en Cliparto y gastar el dinero en descargas individuales en cualquier momento. Los precios por imagen van desde $0.95.
Suscripción: Pagas una sola vez la suscripción para 20, 100 o 500 imágenes, y puedes descargar cualquiera de las 20/100/500 imágenes durante un año. No necesitas pagar por cada imagen cada vez que la necesites, esta opción te permite también guardarlas. Nuestros planes de suscripción empiezan desde $21.95 o $0.20 por imagen.
¿Es necesario que te registres, si sólo necesitas una imagen?
Si, requerimos que todos nuestros clientes estén registrados, pero el proceso de registro es muy rápido y sencillo, y te tomará solo unos minutos.
¿Qué opciones de licencia ofrecen?
Todas las imágenes cuentan con derecho de autor, lo que significa que tú pagas una tarifa única por su uso. No hay recargo por el uso de varias copias. Ofrecemos dos tipos de licencias: Licencia estándar para el uso común y licencia extendida para el uso comercial. Por favor, observa la comparación de términos de licencia.
¿Cómo puedo descargar imágenes?
Se necesita una cantidad de dinero en su cuenta de Cliparto o una suscripción activa para descargar imágenes. La opción de descarga está disponible en la página de cada imagen. Las imágenes gratuitas no requieren de una cuenta o suscripción activa.
¿Debo pagar por una descarga, si ya he descargado esta imagen?
No, pagas solo una vez por la imagen de determinado tamaño. Si ya has comprado una imagen, puedes descargar la misma del mismo tamaño o de tamaños inferiores varias veces sin recargo adicional durante un año. Si compras un formato vectorial, también puedes descargar el tamaño y el formato que habías elegido (o descargado) antes en forma gratuita.
¡El archivo que he descargado está dañado o no lo puedo abrir con mi software!
En primer lugar puedes tratar de descargar el archivo nuevamente. Si esto no resuelve el problema, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Vamos a responder a tu requerimiento lo antes posible, dentro de un día hábil.
¿Puedo recibir imágenes en un CD?
No, lamentablemente no contamos con esa opción en este momento.
¿Puedo descargar y utilizar una imagen de vista previa para mis borradores?
Si, puedes utilizar nuestras imágenes de vista previa para diversos propósitos en forma gratuita.
¿Si compro una imagen, el archivo original contendrá marcas de agua?
No, solamente las imágenes con vista previa tienen marcas de agua.
¿En qué régimen de colores se guardan las fotos?
Todas las fotos (imágenes JPEG) están en el modo RGB.
¿Por qué algunas imágenes no están disponibles en el tamaño más grande?
Ofrecemos imágenes solo con el tamaño original más grande posible. No escalamos la imagen a un tamaño mayor que la resolución original de la imagen.
¿Qué es el Lightbox?
El Lightbox es un lugar donde puedes almacenar las imágenes en las que estás interesado. Como una lista de compras. Una vez que hayas colocado la imagen en tu Lightbox no necesitas buscarla nuevamente.
¿Puedo recortar o editar imágenes compradas?
Si. Siempre y cuando no distribuyas o vendas la imagen resultante.
¿Puedo revender o distribuir tus imágenes?
No, la reventa y/o redistribución de las imágenes está estrictamente prohibido.
¿Las suscripciones se renuevan automáticamente?
No, nosotros no renovamos las inscripciones de forma automática, sin embargo puedes renovar tu suscripción en cualquier momento.
¿Cómo elegir el tamaño de la imagen más adecuada?
El tamaño de la imagen (en píxeles) va a depender de cómo se utilizará la imagen. Cada tecnología tiene sus propios requisitos para los archivos gráficos. Por favor, consulta la tabla comparativa del tamaño de las imágenes, donde se puede determinar qué tamaño es el adecuado para la tarea actual.
¿Cliparto tiene programas afiliados?
Si, se puede remitir los clientes a Cliparto y a Vector Images.com, por favor consulta los términos del programa de afiliados de Vector-images.com. También hay un programa de afiliados independiente para atraer contribuyentes a Cliparto.
También puedes utilizar nuestras pancartas web.
¿Cómo puedo obtener un reembolso?
Si ha adquirido una imagen o suscripción y decidió cambiar de opinión, un reembolso se puede hacer, si:
- Puede solicitar su reembolso dentro de 3 días hábiles después de su compra.
- No haber descargado más de 3 imágenes.
- Debe borrar todas las imágenes descargadas y no utilizar de ninguna manera.
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Tel.: +1-941-404-2399
E-mail: help@cliparto.com
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